DevEx 框架

基本信息

相关论文：https://queue.acm.org/detail.cfm?id=3595878

其它文章：

1. DevEx, a New Metrics Framework from the Authors of SPACE
2. A Better Way to Measure Developer Productivity

研究人员

• Abi Noda, DX
• Margaret-Anne Storey, University of Victoria
• Nicole Forsgren, Microsoft Research
• Michaela Greiler, DX

研究框架

三个维度：

• 反馈循环，减少或消除软件交付延迟，缩短反馈循环
• 认知负荷，认知负荷包括开发人员执行任务所需的心理处理量，降低心智负担
• 心流状态，指开发人员完全沉浸在精力充沛、完全参与和享受中的状态。减少终端和延迟、保持工作结构的自主权，有明确的团队和项目目标，参与刺激和具有挑战性的任务

测量

论文提供了一系列示例的度量指标：

• 感知测量：主要是指一些列主观测量的意见
• 工作流测量：主要是指通过系统或者工程化手段测量的客观指标
• KPIs：将上述指标整合，最终形成的北极星指标

感知测量

• 反馈循环
  • 自动化测试速度和输出的满意度
  • 验证本地更改所耗时间的满意度
  • 部署变更到生产环境所耗时间的满意度
• 认知负荷
  • 感知到的代码复杂度
  • 调试生产系统的难易程度
  • 理解文档的难易程度
• 心流状态
  • 专注和避免中断的能力
  • 对任务和项目目标清晰程度的满意度
  • 感知到的轮值时打断

工作流测量

• 反馈循环

  • CI 结果生成的时间
  • 代码审查的回转时间
  • 部署的先导时间

• 认知负荷

  • 获取技术问题答案的时间
  • 部署一个变更所必要的手工步骤
  • 优化文档的频率

• 心流状态

  • 不被会议或中断打断的整块时间数量
  • 未计划任务或请求的频率
  • 需要请求团队关注的事件频率

KPIs

KPI 可以避免组织因只关注个别因素，而失去对大局的跟踪，并在错误的领域进行投资。

• 整体的可感知的软件交付难易程度
• 员工敬业度或满意度
• 可感知的生产力

其它有价值的内容

1. 按团队和角色细分结果，因为组织领导者常犯的一个错误是：「专注于公司范围的结果」。但开发者体验与上下文高度相关，并因团队或角色而异。
2. 将结果与基准进行比较。
3. 将反馈集成在在触点中（例如交互式开发者工具）。
4. 避免调查疲劳。